Política de reservas

  • Cómo hacer tu reserva
    • En nuestra web: mediante el formulario de solicitud, podrás pedir información sobre disponibilidad y precios.
    • Mediante e-mail: info@hotelalhambra.com
    • Por teléfono: 956 437 216
    La reserva se podrá realizar una vez que el hotel confirme disponibilidad para las fechas solicitadas. Para confirmar la reserva se te requerirán los datos de tu tarjeta de crédito (incluida fecha de caducidad), y se te cargará por adelantado el importe equivalente a dos noches (el resto se pagará en el hotel). Posteriormente, el cliente recibirá un e-mail con los datos de su reserva confirmada.
    Importante: la reserva quedará confirmada una vez que el hotel lo comunique.
  • Condiciones de reserva

    Entrada: a partir de las 12:00 horas
    Salida: hasta las 12:00 horas

    En temporada alta, la estancia mínima es de 4 noches.

    Tu reserva se mantendrá hasta las 18.00 horas del día de llegada.
    Si vas a llegar después de esta hora, deberás comunicarlo al hotel para mantener la reserva.

  • Política de cancelación

    Para cancelar o modificar tu reserva, ponte en contacto con nosotros en el 956 437 216.

    Temporada alta (julio y agosto): si cancelas la reserva hasta 25 días antes de la fecha de llegada, se te devolverán los cargos existentes. Si cancelas fuera de plazo o no te presentas, se te cargará el importe total de la estancia.

    Temporada media y baja (septiembre a junio): si cancelas la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, no se efectuarán cargos. Si cancelas la reserva fuera de plazo o no te presentas, se te cargará el importe total de la estancia.

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